1、對來訪的老年人,做到舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、熱情接待。
2、對老年人咨詢有問必答、不推諉,解答及時、全面、準(zhǔn)確。
3、對申請法律援助的當(dāng)事人,一次性告知申請法律援助所需提供的材料及援助流程。
4、對符合法律援助條件和范圍的案件,在收到申請之日起7個工作日內(nèi)作出是否給予法律援助的決定;對材料不完備的,一次性及時通知申請人補(bǔ)充。對不屬于法律援助中心受理的,告知老年人向有權(quán)受理的相關(guān)機(jī)構(gòu)提出申請。
5、對中心指派的老年人維權(quán)法律援助案件辦理進(jìn)展情況隨時進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,確保辦案質(zhì)量。
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